Trả lời nhanh
Phần lớn cử chỉ hàng ngày không gây vấn đề lớn, nhưng có một nguyên tắc an toàn rất dễ nhớ:
động tác càng bình tĩnh, càng ít khoa trương thì càng dễ ổn
Với người lạ, những cử chỉ quá mạnh, chỉ trỏ sát mặt hoặc ra hiệu kiểu bực bội dễ bị cảm nhận là gắt gỏng hơn bạn nghĩ.
Những gì nên tránh
Thường nên tránh:
- chỉ tay quá trực diện vào người khác
- ngoắc tay quá hùng hổ
- vẫy hoặc ra hiệu như đang quát thúc
- dùng cả cơ thể để thể hiện bực bội
Không phải vì chúng bị cấm, mà vì chúng dễ làm tương tác kém mượt hơn.
Cách an toàn hơn
Những cách gần như luôn ổn:
- dùng bàn tay mở
- cử động chậm và rõ
- kết hợp với màn hình điện thoại nếu cần chỉ điểm đến
- giữ khoảng cách lịch sự với người lạ
Nếu không chắc, hãy chọn phương án tối giản.
Checklist
- Tôi tránh cử chỉ quá mạnh hoặc quá sát người khác.
- Tôi dùng tay mở thay vì chỉ trỏ gay gắt.
- Tôi giữ ngôn ngữ cơ thể bình tĩnh.
- Khi cần xác nhận, tôi dùng thêm màn hình điện thoại.