إجابة سريعة
أرقام الطوارئ الرئيسية في الصين بسيطة وعلى مستوى البلاد:
- 110 للشرطة
- 120 للإسعاف
- 119 للحريق
لا يوجد رقم موحد واحد على طريقة “911” لكل شيء، لذلك من المفيد حفظ الأرقام الصحيحة مسبقًا.
الأرقام الأساسية
110: الشرطة
استخدم 110 إذا:
- شعرت بخطر فعلي
- واجهت سرقة أو اعتداء أو نزاعًا جديًا
- احتجت وجود الشرطة بعد حادث
- كنت ضائعًا وتحتاج مساعدة رسمية في وضع عاجل
أما إذا كان الأمر مجرد ارتباك عادي في الاتجاهات، فغالبًا يكون موظف الفندق أو المحطة أسرع.
120: الإسعاف
استخدم 120 إذا:
- كان شخص فاقدًا للوعي
- هناك نزيف شديد
- هناك ألم صدر أو صعوبة تنفس أو حالة طبية طارئة
- كان النقل الفوري إلى المستشفى ضروريًا
في المقابل، الحرارة الخفيفة أو اضطراب المعدة أو مراجعة عيادة عادية لا تحتاج عادة إلى إسعاف.
119: الحريق
استخدم 119 في حالات:
- الحريق
- الدخان أو خطر الانفجار
- الحاجة إلى إنقاذ مرتبط بمشهد حريق
رقم إضافي مفيد: 122
في الصين، يُستخدم 122 عادة لحوادث المرور وشؤون شرطة السير.
ومع ذلك، إذا وقع حادث مع إصابة أو خطر ولم تكن متأكدًا، فالاتصال بـ 110 يظل خيارًا آمنًا كبداية.
المشكلة الأكبر غالبًا ليست الرقم، بل الموقع
عندما يرتبك المسافر، يكون التحدي الأصعب كثيرًا هو شرح أين هو.
قبل أن تحتاج إلى المساعدة، احفظ:
- اسم الفندق
- عنوان الفندق بالصينية
- لقطة شاشة لموقعك على الخريطة
- جهة اتصال محلية إن وجدت
هذه أحيانًا أهم من حفظ كل رقم عن ظهر قلب.
واقع اللغة
لا تفترض أن المتصل في مركز الطوارئ سيتحدث إنجليزية قوية.
إذا احتجت إلى المساعدة:
- تحدث ببطء
- استخدم كلمات بسيطة جدًا
- اذكر الموقع أولًا
- سلّم الهاتف لموظف فندق أو محطة أو شخص محلي قريب إذا كان ذلك ممكنًا
تطبيق الترجمة قد يساعد، لكن الإنسان الموجود بقربك غالبًا يكون أسرع.
متى لا تكون أرقام الطوارئ هي الخطوة الأولى؟
في كثير من مشاكل السفر، يكون الأفضل أولًا:
- مكتب استقبال الفندق
- مكتب خدمة في المطار أو المحطة
- مكتب خدمة في مركز تجاري
- نقطة شرطة قريبة
استخدم أرقام الطوارئ للطوارئ الفعلية، واستخدم مكاتب الخدمة للمشاكل العملية.
قائمة سريعة
- حفظت 110 و120 و119.
- أعرف أن 122 مفيد لحوادث المرور.
- عنوان الفندق محفوظ عندي بالصينية.
- أستطيع إظهار موقعي بسرعة على الهاتف.
- حفظت رقم السفارة أو القنصلية إذا لزم الأمر.